Правила проживания и поведения
в комплексе отдыха «Экотель Снегирек».
Уважаемый гость!
Комплекс «Экотель Снегирек» рад приветствовать Вас! Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в комплексе было приятным и комфортным.
1. Время работы комплекса – круглосуточное.
2. Завтрак для проживающих в комплексе с 9:00 до 11:00 утра (возможен ранний завтрак – по предварительному заказу вечером).
3. Заселение в гостиницу осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность:
§ для граждан РФ: паспорт, либо другой документ, удостоверяющий личность, оформленный в установленном порядке; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 16 лет;
§ для иностранных граждан: заграничный паспорт, виза и миграционная карта.
4. Расчетный час в гостинице – 16:00.
5. Размещение в день заезда гарантируется после 18:00.
6. Оплата за проживание в гостинице – суточная. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
7. В случае задержки выезда гостя и отсутствия последующей брони плата за проживание взимается в следующем порядке:
· не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата (до 2200);
· от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
· от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
8. Расчеты с гостями осуществляется в форме предоплаты в размере 100%.
9. Все услуги могут быть забронированы гостями предварительно на определенное время.
10. Оплата услуг производится непосредственно перед использованием (оплачивается полная сумма согласно расчётам администратора), либо заносится на счет гостя (расчет производится при выезде из номера).
11. По окончанию срока проживания необходимо предупредить о своем выезде, позвонив на ресепшен (администратору), сдать номер ответственному за приемку лицу и сдать ключи от номера на ресепшен (администратору).
12. В комплексе действует услуга room-service, при которой можно сделать заказ непосредственно в номер и в другие помещения комплекса в любое время суток (стоимость данной услуги составляет 15% от общей стоимости заказа и включается в чек).
13. Принимать гостей в номере можно с 08:00 до 23:00. В случае если гость желает остаться в номере после 23:00 необходимо произвести оплату, согласно утвержденным тарифам на проживание.
14. Просим вас:
§ Бережно относится к имуществу комплекса.
§ Соблюдать тишину, особенно после 23:00.
§ Соблюдать чистоту.
§ Не входить на территорию комплекса со своими спиртными напитками и продуктами питания.
§ Пронос спиртных и безалкогольных напитков возможен только в случае согласования с администрацией комплекса.
§ Не распивать спиртные напитки в бассейнах, тренажерном зале, спелеокамере, Интернет-кафе и на теннисном корте.
§ Соблюдать «Правила пожарной безопасности» и «Правила пользования электробытовыми приборами», а в случае возгорания – немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику комплекса.
§ Не оставлять детей без присмотра на территории комплекса, в открытом бассейне, закрытом бассейне, на детской площадке, у фонтана и других местах, в которых дети могут получить травму.
15. Курение разрешается только в обозначенных местах, оснащенных пепельницами и урнами.
16. Администрация комплекса не несет ответственности за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номерах. Для сохранности вы можете воспользоваться индивидуальным сейфом, находящимся в Службе приема и размещения.
17. Все вещи, забытые в номере, передаются по акту в камеру хранения забытых вещей, администрация принимает меры по их возврату, срок хранения – 1 месяц с последующим списанием.
18. В случае порчи и повреждения имущества комплекса, гость возмещает полностью ущерб на основании прейскуранта на порчу имущества, находящегося у администратора.
19. Администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостем по собственной вине.
20. Администрация не несет ответственности за детей оставленных без присмотра на территории комплекса.
21. Для Вашей безопасности на территории комплекса действует система аудио–видео наблюдения.
21. Все предложения и замечания по работе комплекса фиксируются в книге отзывов и предложений, которая находится у администратора.
Желаем Вам приятного отдыха!